移动浏览器的明天

 　   武汉北大青鸟光谷校区：移动浏览器的明天

       移动浏览器市场目前已成红海竞争态势，UCWEB和QQ浏览器等主流厂商已经牢牢地控制了市场，后起之秀还有很多。这些浏览器的特点往往都是突出快、省流量，终以客户端的形式供用户使用。

　　从核心应用来讲，主要还是浏览新闻等资讯以及移动搜索。这些林林总总的浏览器都是以终端应用的方式出现的，安装在主流的终端OS上，包括iOS、Android、Symbian等。作为应用，为什么要进入这些OS?那么就要分析一下这些OS是如何发展起来的?

　　自从apple浪潮袭来之后，以客户端方式推出的应用大行其道，依靠新颖的操控方式和使用体验逐渐走出了一条与以前不同寻常的路。apple的成功带动了整个业界native app开发的热情，基于app store的应用市场打造了一个庞大的产业链。google的android平台步其后尘，依靠手机OS这一平台，也推出了自己的应用商店，虽然不比apple的app store那么耀眼，但是凭借其开放性，征服了包括三星、motorola在类的手机设备厂商，凭借手机的巨大出货量，逐渐占据了中端市场。google放弃了利润丰厚的终端制造这块肉，而是向其它制造商提供OS，以这种断臂让利的方式建立反苹果统一战线来与苹果竞争，这是抗衡苹果先发优势的举措之一。同时，由于微软的windows phone 7迟迟未能商用，更大的手机制造商Nokia转投微软阵营，使得目前的中终端市场呈现双寡头的趋势，苹果依然掌握着市场，google依靠android平台的开放性从中端入手，目前也渐渐向下渗透到低端市场。

　　应该说，这场革命是由终端的操作体验带来的，打破了人们以往对终端使用的惯性思维，比如多点触控技术打开了人手剩余的指头价值，对整个操控进行了革命;之后，依靠着苹果巨大的优势，着力打造和培育了一大批利用这些新技术的应用，形成了一个较为完整的产业链。在这场革命中，苹果是个吃螃蟹的人，其收益也是更大的，google紧随其后，复制了整个技术，但他之所以能成功，依靠得不是学习苹果，而是靠开放性，抓住了几个主流的设备厂商，否则很难与苹果抗衡，google自己出的手机在市场上的表现就是一个例子。总而言之，这场通过终端触控技术带来的革命，始于人机交互技术的创新，成功于产业链的打造。

　　回到浏览器，因为终端上的革命，使得一度被看好的终端BS访问模式被逐渐被冷落。BS方式具有的免安装，免维护，动态更新等优点被新颖的操控模式光芒所掩盖。用户宁愿花时间去下载一个应用，享受良好的使用体验，也不肯去用一个体验一般的BS应用。在PC桌面方面，由于苹果带来的革命未能影响到以鼠标键盘为主流操控的桌面市场，因此web技术还是一如既往的向前发展。BS方式的优点得到进一步地升华，和当前火的“云计算”概念融合在一起，倡导瘦客户端、胖服务端，灵活扩展的IT计算模式。苹果的ipad可以视为一种接近pc的设备，和键盘、鼠标比起来还是不具备太大的优势，只能是在部分应用场景下能够胜出，比如游戏，而在pc上主流的公办方面，因为涉及到输入不灵活的缺点，未能赢得人们的认可，使得pc未受太大的影响。总而言之，pc市场能够幸免这场革命，主要是因为触控技术未能在PC擅长的办公领域拼过键盘和鼠标，无法撬动这类应用的市场大门，无法形成新的产业链，所以，微软还是要感谢发明键盘和鼠标的人。PC保留了下来，这样原来的BS浏览方式也就幸存了下来，用户不会去大量的下载应用而忘记web，因为在使用体验上没有新的东西，还是键盘和鼠标。

　　在移动终端方面，BS模式就很惨了。原来大家在终端上使用web，是因为沿袭了PC的使用习惯，应用的习惯。但是，新的操控方式，是这种习惯被颠覆，在终端上，键盘、鼠标无法使用，新的体验决定了新的使用模式。就是说，沿着苹果为大家打造的路走，即使用触控技术，就很难从根本上胜过CS，因为有太多的技术沉淀在OS，一个浏览器所能提供的底层功能无法适配所有的应用。另外，web技术依赖于html的发展，这种标记语言在终端上的呈现十分的灵活，而终端的类型又太多，五花八门，造成了排版等方面的困难，因此才有了诸如折行这样的补救措施。总之，如果一个应用有本地版本，用户就基本上不会用web版，其缘由还是在操控上，那些利用键盘鼠标能干的很好的事情在以触控为主流的世界里，想不败都很困难。

　　因此，我们看出，想要从根本上创新，关键在于人机交互模式的创新，一旦把握住了这一点，就抓住了用户，那么内容就会跟着你走，只要善于培育，就能打造一个新的产业链。这就是为什么成功的应用市场只能是app store，google的成功要靠开放性这一苹果一直鄙视的东西。国内各个运营商搞的应用商店就是一个死字，没有核心竞争力，市场再大也枉然。跟在别人屁股后面做事，要么去做下游或上游，一上来就抢人家的核心，又没有创新，不死才怪。我们可以预计，假如HP的webos也搞出来了，但是在人机交互方面没有根本性的创新，还是触控，那么更大只能是当老三了，应用为什么要跟着你走?你抓不住用户就是一个死字!因此，在别人的地盘上，就老老实实地按别人的套路出牌，除非有特别的创新。比如终端上的浏览器，支持多点触控是起码的，否则你都没有和其它应用站在一个起跑线上，体验从何谈起?只有掌握了乔布斯给我们的武器，才能发挥出BS本身的特性，这是竞争的本质。

　　所以，笔者认为本质上终端市场的浏览器，尤其是客户端方式的，先要做的是把多点触控用起来，和这个平台上的人机模式相匹配，再说其它的。如果这点都没有，就谈BS的优势，那就选错地方了，这里不是键盘鼠标的天下。弄清楚大家为什么花那么多钱选这个终端，不是因为你的存在，而是因为这种操控方式的存在，用户就是奔着这种体验来的，所以如果一个应用不能发挥这种优势，不能给用户带来强烈的心理暗示：你做出了一个正确的购买选择，用户只可能删除你，而不是扔掉终端。

　　结论：在终端上做浏览器，想发挥出BS的优点先是可行的，因为用户很懒的，凡是能降低他们成本的东西都是好的，凡是能简化使用复杂度的东西都是好的，用户没有理由排斥BS模式。但是，在如今的终端市场，触控技术已是主流，如果你不顺应这个大势，不在触控上做足文章，没有理由成功，还是那句话用户掏钱买的是终端，终端能带来良好的体验(包括苹果带来的优越感)，所以凡是能更大化终端体验的东西就是正确的东西。除非，搞一个新的人机交互方式，比如前段时间一个印度牛人做的玩意儿，那个就是新的交互方式，如果能够降低成本，成功转化为商品，那么就能有用户，就能吸引内容。