另一面的马云

 　　武汉北大青鸟光谷校区：校区新闻之另一面的马云

       “2011我真的很不顺”， 我想，马云今年一定会有这样的感慨吧。为什么烦心事一大堆，很多事情都超出了自己的可控范围，是不是自己的判断力有问题?或者自己的决策确实是有问题的，或许马云正在进行这样自我反思，又或许，芸芸众生在马云眼中只是浮云。但就何玺这个凡人来看，马云今年确实很不顺。

　　一、淘宝商城卖家暴动

　　淘宝商城新规于10月10日正式发布。其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;其次，每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛;第三，增设保证金，从低1万到高15万，分为1万、5万、10万、15万四档。

　　10月11日晚9点，一场由“反淘宝联盟”联盟发起的攻击在淘宝展开，近7000名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、O.SA、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。目前，反淘宝联盟在YY的名称为“中国网商维权协会”，活动到12日，发展到3万多人，15日达到了5万多人。由该协会组织的维权活动受到了多家媒体的关注和报答，包括各种平面媒体，电视媒体。该活动已经成为了继3Q大战之后的集体维权事件。

　　在YY群“中国网商维权协会”的公告栏，写着这样的文字：

　　自发集会的核心：维权-反对霸权-反对不平等条约-请履行承诺-规范电商市场-建立健立法-严查阿里巴巴集团---我们要生存。

　　我想问问马总：

　　1.淘宝，规则谁制定的，是否公平公正公开，经过了哪些人的同意。

　　2.淘宝，我说你非法集资你敢承认吗?我们的钱哪里去了，谁在监督，谁在控制这这笔钱??

　　3.淘宝，你搞贷款凭什么用我们的钱来贷款给我们，还要收利息?你扶持了谁，你助长了谁?

　　4.淘宝，我说你在偷税你服吗?为什么我们消费了你的服务，支付给你佣金了你不给我们开发票?如果你服务不好，软件失效，这个投诉我们找谁去，我说你们的客服很牛逼你服不服?

　　5.淘宝，你们合作的软件和服务公司出问题是不是与你们无关啊?你们让大家找谁去?

　　6.淘宝，我说你忘恩负义你同意吗?曾经你困难的时候我们帮助了你，顶你，如今你发达了，你想抛弃我们，你是这样对待曾经的合作的朋友吗?(试问谁还敢与你们合作)

　　7.淘宝，我说你是伪君子你承认吗?你口口声声说你是扶持中小卖家的成长，提供多少多少的就业机会，你扶持了吗?你给了机会吗?

　　8.淘宝，我说你是个奸商，你敢否认吗?你说淘宝和淘宝商城有异样，那为什么让淘宝商城去抢集市的流量?你良心何在?你在逼死C2C吗?

　　9，淘宝，是不是有钱的才是好商家，才有好商品?这是为什么呢?你在搞垄断你承认吗?先排挤中小卖家再逼死C2C是吗，然后再去鱼肉我们可爱和忠诚的买家你承认吗?

　　10，淘宝，我说你发福了，你同意吗?上活动要贿赂，买广告合同，没给钱没流量，恶意干涉你同意吗?你反腐败了吗?你们就是更大的腐败你同意吗?

　　在15日下午两点，网络出现了一封《淘宝小卖家致阿里巴巴及马云先生的公开信》，信中提出了几点意见，也是直只马云的心。

　　为了有效解决本次事件，特向淘宝商城及马云先生提出如下诉求，望考虑：

　　一.立即搁置新规，举行听证会，由政府，淘宝商城，中小卖家代表共同协商解决方案。

　　二.建立商家委员会，电子网络监管委员会，三权分立，共同管理网络交易平台。

　　三.由银行或者其他金融机构监管淘宝现金流，遏制资金被随意挪用的行为。

　　这些都是直击淘宝核心利益的问题，马云该何去何从?

　　二、阿里巴巴欺诈事件

　　2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护客户的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职。阿里巴巴表示，这是该公司董事会主动发起的“客户资质独立调查行动”的阶段性结果。

　　这是马云今年的第二次不顺。卫哲、COO李旭晖引咎辞职，引发巨大舆论风波。舆论更多的倾向于说马云卸磨杀驴，是马云把坏事变好事的一场公关秀。

　　三、支付宝事件

　　就在“卫哲风波”逐渐被人淡忘之际，阿里巴巴旗下的支付宝，又将马云推上了舆论的风口浪尖。

　　北京时间5月11日晚，《福布斯》网络版率先报道了关于支付宝“单飞”的消息。文中提到，阿里巴巴集团在10年已将外资的支付宝(中国)网络技术公司的股权转让给了马云控股的浙江阿里巴巴电子商务公司，原因是为了尽快拿到支付牌照，根据央行的规定，支付宝不能由外资控股。在变更前，支付宝接近70%的股权(通过阿里集团)由美国雅虎和日本软银两家外资公司持有。

　　2005年，雅虎以10亿美元和雅虎中国资产作为嫁衣，换取了阿里巴巴集团约40%的股权，因而间接享有了支付宝的部分权益，里昂证券分析师James Lee认为支付宝的这部分股权价值，在每股约16美元的雅虎股价中占到0.8美元。

　　现在这0.8美元不见了，并且一年前就已消失，但投资者和股东却被蒙在鼓里，这足以点燃雅虎股东们的愤怒，他们认为，雅虎根本就未能控制其在亚洲的股权，而早已不满雅虎的马云，正在从大股东雅虎那里夺走本属于后者的财产。事实上，支付宝转移的消息公布的5月11日，雅虎股价就应声下跌了7.3%，5月12日又下跌6.23%。

　　第二天，雅虎发表了措辞严厉的声明—他们3月31日才知晓阿里巴巴对支付宝的重组，且此前支付宝所有权转移及分拆，并未得到董事会批准。

　　这项声明公布后，京东商城CEO刘强东、天使投资人符德坤等人，纷纷在微博上指责阿里巴巴不讲契约精神，为了获得央行发布的第三方支付牌照而不惜牺牲股东利益，是“代表中国式商业的卑微伎俩”。

　　两天后，阿里巴巴迅速作出回应。在香港召开的阿里巴巴年度股东大会上，马云并不认为自己公司违反了契约精神，并在现场反问：“如果说董事会不知道这个事情，我们悄悄就给办出去了，这事有人会信吗?”

　　股东大会之后，阿里巴巴发表的声明称，早在2009年7月召开的董事会上，就跟股东们讨论并确认了支付宝70%股权转入一家独立的中国公司的事情，而后又在2010年8月将剩余的30%股权再次转让。如今，昔日阿里巴巴集团资子公司支付宝，已在其官网上变成了关联公司，它的资控股母公司变成了浙江阿里巴巴。(部分内容来自“支付宝股权转移迷局：“主人”究竟是谁?”)

　　之后，阿里巴巴三大股东雅虎、软银和马云(管理层)之间围绕着支付宝所有权转移发生的争吵、和解与背叛，如同一出高潮迭起的电影大片，总有出人意料的情节颠覆网民的想象。

　　在本次的舆论大潮中，媒体对支付宝所有权转移关注的焦点主要集中在1、支付宝的转移是否经过了董事会的批准2、马云的做法是否有违契约精神。在整个舆论轰炸中，媒体的态度与以前总是赞誉一片不同，对马云持有或多或少的怀疑态度。而各独立媒体(博客、微博)，更倾向于马云本次对支付宝的转移，是一场阴谋。

　　以上是今年3件都不让马云省心的事。回到10月11日得他宝宝暴动，10月12日、13日，马云在微博连发了3条微博，表达了自己对卖家维权的看法。马云在微博中说

　　“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定，我们做了该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”。

　　“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。”

　　“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心悴了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活，或象别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系?昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌，呼喊"消灭一切，摧毁一切"伤害着无辜。亲，淘宝人!!”

　　从以上微博中，我们可以看出，马云从开始对淘宝新规的力挺，到自己对商业的追求，再到后面的委屈，马云的心态也在逐渐的变化，或许马云真的累了。

　　马云从“让世界没有难做的生意”到要做“伟大的公司”，从来都没有喊累，这一次的商城暴动却让他累了，神一样的马云为什么会累呢?何玺认为有以下几点可能。

　　1、马云在进行自我反省。

　　这些年来，从阿里巴巴到淘宝，可以说是一帆风顺的，让马云忘记了自己不是能的，他总认为自己是对的，这个世界都是按他的意志在向前的，事业的成功让马云陷入了自我膨胀的世界。这次的淘宝暴动，冲击了他膨胀的自信王国，意识到这个世界不是自己想怎么着就怎么着的，让他开始自我反省。

　　2、马云的又一场公关秀?

　　马云的个人公关是大家公认的，或者这是一场排练许久的公关秀，通过淘宝商城新规，帮助淘宝商场进行一场公关秀，原因不外乎要继续和京东争点市场份额，毕竟在B2C领域，很多人还是认为京东商城是更大的，淘宝还是卖假货的地方，是集市，通过提高费用，证明淘宝商城的商家都是有实力的，都是正品卖家。即得了更多的入场费，更多的分成，还得到了正品商家的口碑，算盘是不错的，但事情的发展是否跟排练有点出入，不知道这场公关秀更好是好还是坏?

　　3、马云的世界。

　　马云是一个理想家，是一个思考着，也是一个臆想家。在马云的世界里，他想构建一个虚拟的商业世界，这里他可以制定规则，大家都必须听他的(现在就是这样)。很多时候，马云就好比一个布道者，到处宣扬自己的理想世界，并以此来影响世人，但是这只是他自己构建的世界，合理的部分大家还可以接收，不合理的部分大家当然不会接收，比如这次的淘宝商城新规。马云就是马云，他已经生活在自己的世界太久了，他被自己的构思征服了，他听从了他的内心，所以他按照他的设想去改变世界。

　　马云就是这么一个人，我们只可以猜测，却无法知道他具体是什么样的人。

　　他是一个人被自己内心征服的人，他是自己的国王，也是自己的布道者!或者神棍一枚，后是他征服了世界，还是世界改变了他，我们等时间来验证。