如何做淘宝店铺诊断做到高流量高转化?

　　为什么要做淘宝店铺诊断?店铺诊断如何入手?我们的客户从哪里来?本期的店铺诊断我们邀请到北大青鸟网络营销大师与大家分享淘宝店铺诊断。

　　在了解店铺诊断方法之前，我们需要学会数据分析。了解数据分析的定义与目的，我们才能进行下一步。

　　什么是数据分析：把隐没在一大批看起来杂乱无章的数据中的信息，集中、萃取和提炼出来，以找出研究对象的内在规律。

　　我们为什么要做数据分析?

　　1、知道自己几斤几两——了解自己，了解店铺情况

　　2、知道自己身在何方——了解行业情况

　　3、知道自己该往何走——了解对手情况，了解对方在做什么，制定相应策略。

　　我们如何得出数据?

　　很多卖家在经营淘宝的过程中都会存在这样那样的疑惑，比如店铺每天的访问量多少?什么产品卖得好?同行中实力强发展快的竞争对手有哪些?买家的性别比例，年龄层次，来自地区，消费习惯?买家看了产品为什么没有购买?去哪里购买了?....等等，那么我们如何将这些数据拿到手呢?有三种数据统计工具供大家使用。

　　1、量子恒道点店铺经(量子统计)

　　淘宝官方的统计工具，为淘宝卖家量身打造的专业数据分析系统，帮助卖家更好的了解店铺的优缺点，为店铺经营决策提供数据支持，是经营店铺的必备工具。

　　2、数据魔方

　　淘宝官方数据产品，分享海量行业数据，致力帮助卖家实现数据化运营。

　　3、生e经

　　第三方统计工具。生e经不是简单的数据统计，而是在统计的基础上，分析出数据背后隐藏的商业规律，为卖家提供更加科学、合理的经营策略和方法。

　　我们通过以上三种工具分析出了店铺出现问题，如何解决呢?接下来我们再看店铺诊断的常规问题以及解决办法。淘宝店铺一般会呈现的三种情况：没流量没转化;有流量转化低;转化高流量低。

　　下面具体分析：

　　1、没流量没转化

　　针对这种情况，我们需要分析，店铺流量的来源：搜索、付费推广、活动、会员营销，还有其他的一些方式。不管是哪类方式，先运用起来，为店铺导入流量!

　　2、有流量转化低

　　从转化入手，主要分两个方面：店成交转化率和询单转化率。

　　1)店成交转化率

　　这需要从视觉进行优化，需要思考：展示宝贝的优化度够不够，宝贝为什么值得买，为什么值这个价格，为什么客户要在我家买，客户还可以买什么?...了解这些后，相信转化率的提升也是指日可待了。

　　2)询单转化率

　　主要分四个方面：加强客服的基本技能、优化接待服务的流程、培养主动营销的观念、记录流失的原因，找出解决的方案。

　　3、转化高、流量低

　　有高转化率，但是流量不高，这说明成交量提升不上来。那么我们需要从两个方面提高流量：加大引流推广力度、流量集中。

　　1)加大引流推广力度

　　搜索流量：名称搜索、类目搜索

　　推广流量：免费推广、付费推广

　　活动及其他：官方活动、第三方活动

　　2)流量集中

　　装修：页添加按转化率排行，删除按销量排行

　　搭配套餐：用模特展出搭配商品的卖点

　　关联销售：转化率高的宝贝关联到流量大的页面

　　做好以上这些要点，店铺出来的相关问题也就得到了一一解决。北大青鸟武汉宏鹏光谷校区淘宝店铺诊断课题就先介绍到这里。