北大青鸟学士后Java：CRM客户关系管理系统项目

　　北大青鸟学士后Java项目的开发背景

　　CRM客户关系管理软件能够随着销售渠道一路追踪销售状况，为您提供多种概况信息，包括所有正在进行中的业务、每个销售代表的业绩及估计收入。这有助于您对未来销售状况作出有信心的预测，进行更好的决策，并保持客户的满意度。同时，营销人员可以跟踪哪些活动产生更好的潜在客户，并终获得了高的销量。有了客户关系管理系统，营销人员可以知道自己市场活动的 ROI，然后根据收入多的活动取得所需预算。从市场和营销开始，建立强大的客户关系。CRM客户关系管理软件能够随着销售渠道一路追踪销售状况，为您提供多种概况信息，包括所有正在进行中的业务、每个销售代表的业绩及估计收入。这有助于您对未来销售状况作出有信心的预测，进行更好的决策，并保持客户的满意度。同时，营销人员可以跟踪哪些活动产生更好的潜在客户，并终获得了高的销量。有了客户关系管理系统，营销人员可以知道自己市场活动，然后根据收入多的活动取得所需预算。

　　北大青鸟学士后Java项目开发使用对象是什么行业

　　只要有客户，有销售行为的企业都会用到CRM系统，比如物流，呼叫中心，房地产，电信，金融，银行，能源，政府机构，法律服务业，制造业，医疗保健，制药业，零售业，交通旅游业等等。

　　能给使用对象提供什么样的帮助，价值在哪里(比如如何提高工作效率和管理和节约成本)

　　销售主管：

　　对客户服务进行分配。

　　创建销售机会。

　　对销售机会进行指派。

　　对特定销售机会制定客户开发计划。

　　分析客户贡献、客户构成、客户服务构成和客户流失数据，定期提交客户管理报告。

　　客户经理：

　　维护负责的客户信息。

　　接受客户服务请求，在系统中创建客户服务。

　　处理分派给自己的客户服务。

　　对处理的服务进行反馈。

　　创建销售机会。

　　对特定销售机会制定客户开发计划。

　　执行客户开发计划。

　　对负责的流失客户采取“暂缓流失”或“确定流失”的措施。

　　高管：

　　审查客户贡献数据、客户构成数据、客户服务构成数据和客户流失数据。

　　核心的业务功能有哪些

　　本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据等功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。

　　使用的技术，比如数据库的，客户端的，后台的，其他一些有技术含量的技术等等

　　CRM客户关系管理系统用于管理与客户相关的信息与活动，是企业中使用热度较高的系统，通过OOA(面向对象分析方法)模型进行业务分析后，使用B/S模式(浏览器/服务器模式)进行系统搭建，通过Oracle数据库技术进行数据持久化，采用主流的SSH框架整合技术(Struts2+Spring+Hibernate)进行设计开发。

　　代码量有多少

　　19980行

　　有这个项目的经验后还能开发目前哪些行业中哪些熟悉的项目

　　企业ERP系统